SKT 고객센터 연락처 총정리 고객센터 영업시간 SK텔레콤

SKT 고객센터 연락처 총정리 고객센터 영업시간 SK텔레콤

에스케이텔레콤은 대한민국을 대표하는 유동통신 사업자 중 하나로, 여러 통신 서비스를 제공하며 많은 고객들에게 신뢰를 받고 있습니다. 이와 같은 신뢰의 기반이 되는 것 중 하나가 바로 에스케이텔레콤의 고객센터입니다. 에스케이텔레콤 고객센터는 고객들의 여러 요구와 문의사항에 대응하며, 고객 만족도를 높이는데 필요한 역할을 합니다. 통신 관련 문제, 요금 문의, 서비스 가입 혹은 해지, 장비 문제 등 여러 이슈에 대하여 능숙한 지식과 경험을 바탕으로 신속하고 구체적인 답변을 제공합니다.

1106 고객센터

106 고객센터는 가입자 확인을 위해 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 이동전화 연락처를 통해 소개를 진행합니다. 상담사와 직접 상담하고 싶다면 ARS가 연결된 후 0번을 누르고 이후 1번을 누르시면 요금 변경 및 변경 전문 상담사와 연결됩니다. 2번은 고장 문의,3번은 가입,4번은 해지 전문상담사와 연결됩니다. 이사 이전 신청BTV 서비스 이전 설치비용 이사 등으로 이전을 할 경우 먼저 이사가는 곳이 SK 브로드밴드 서비스가 제공하는 곳인지 확인이 필요합니다.

728×90 이전신청은 이사 7일전에 SK브로드밴드 홈페이지나의 브로드밴드가입상품 관리설치장소 조회변경메뉴를 이용하시면 손쉽게 신청 가능합니다. 그외에도 고객센터국번없이 106,무료전화 0808282106나 가까운 SKT 지점에서도 이전신청을 하실 수 있습니다.

쿠쿠 고객센터

쿠쿠는 쿠쿠몰에서 본 상품의 알고 싶은 사항을 문의하는 쿠쿠몰문의, 상품의 AS 및 이전 설치 등의 서비스문의, 렌탈에 관한 알고 싶은 점을 문의하는 렌탈 문의로 나뉘어 있는데요. 운영시간은 평일 오전 9시 오후 6시이며, 토요일은 오전 9시 오후 1시까지 운영하고 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 이 밖에 인터넷을 통한 여러 접수 방법도 있습니다.

주문취소 어떠한 방식으로 하나요?

주문을 하시면 홈페이지에서 마이페이지 내 주문현황에 들어가서 상태를 확인하실 수 있습니다. 이때 상태가 입금대기, 결제 완료, 상품준비 중으로 등장하면 주문을 취소할 수 있습니다. 앱이나 홈페이지의 주문 현황 메뉴에서 바로 주문 취소를 눌러주면 배송이 시작되지 않고 환불됩니다. 아니면 고객센터 146616으로 전화 ARS 2번 선택 상담사에게 취소 요청할 수도 있습니다.

SKT 인터넷, 집전화 고객센터

SK텔레콤에서 스마트폰 말고 나머지 인터넷과 집전화에 해당하는 유선서비스를 제공하고 있습니다. 핸드폰과 유선서비스의 고객센터는 나눠져있으므로 핸드폰에 경우 위에서 설명 드린 방법을 이용하시면 됩니다.

SKT 인터넷, 집전화 고객센터는 080-816-2000 아니면 1600-2000입니다. 상담원 통합 가능시간은 평일 오전 9시 ~오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 12시까지 가능합니다.

SK 브로드밴드 온라인 고객지원 서비스

BTV 고객센터에 전화하기 어려운 상황이거나, 스스로 이슈를 해결하고 싶으신 분들을 위해 SK 브로드밴드에서는 온라인 고객지원 서비스를 제공하고 있습니다. SK 브로드밴드 고객지원 홈페이지에 접속하시면 서비스 문의, 셀프서비스, 이용 가이드, 서비스 품질 확인 등의 메뉴를 통해 여러 이슈를 해결할 수 있습니다.

특히 ”이용 가이드” 메뉴에서는 동영상 가이드를 제공하고 있어, 전자물건 사용에 어려움을 느끼시는 분들에게 큰 도움이 될 수 있습니다.

반품은 어떠한 방식으로 하나요?

만약 주문현황이 배송 중이라고 등장하면 이미 물건이 준비되어 집으로 발송된 상태이기 때문에 주문취소가 안 됩니다. 이럴 때는 첫번째 물품을 수령하시고 14일 이내에 마이페이지 내 주문현황 반품신청을 선택하시고 택배기사가 방문하여 물건을 다시 보내시면 됩니다.

아니면 146616으로 전화 > ARS 2번 선택 > 상담사에게 반송 요청을 하시면 됩니다.

자주묻는질문

에스케이텔레콤의 자주 묻는 질문FAQ 페이지는 고객들이 에스케이텔레콤의 서비스에 대하여 가장 자주 묻는 질문들과 그에 대한 답변들을 제공되는 공간입니다. 이 페이지에는 에스케이텔레콤의 여러 서비스, 요금제, 결제 방법, 서비스 가입 및 해지, 장비 설정 등에 관한 정보가 포함되어 있습니다. 고객들이 에스케이텔레콤의 서비스를 이용하면서 가장 흔히 직면하는 문제나 궁금증에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있도록 구성되어 있습니다.

에스케이텔레콤의 FAQ 페이지는 질문들을 주제별로 분류하여, 고객들이 희망하는 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다.

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